Przez mądrość do szczęścia

Żyjemy konkretami, mało osób rozważa zaistniałe sytuacje. Większość podejmuje decyzje i działa. W przypadku osiągniętego sukcesu refleksja jest zbędna. Podjęliśmy dobre decyzje, przeprowadziliśmy adekwatne działania i zrealizowaliśmy cele, czyli osiągnęliśmy sukces.
W sytuacji porażki, niezrealizowania celu mamy motywację, by decyzje, działania i sytuację rozważyć. Dowiedzieć się co poszło źle, dowiedzieć się dlaczego poszło źle, opracować scenariusz alternatywny. Refleksja wymaga rozpoznania środowiska, w którym działamy. Brak sukcesu wynika z nieadekwatnych do warunków środowiska działań. Refleksja obejmuje kilka obszarów: warunków środowiska, posiadanych zasobów, propozycji działań, kompetencji. Błąd mógł wystąpić w każdym obszarze. Sytuacje powtarzalne są bezpieczne. Sytuacje nowe niosą zagrożenia, nie mamy wypracowanych procedur.